OCT renforce la digitalisation de ses services avec IPAKI Extranet Solution | Gabonreview.com | Actualité du Gabon |
Owendo Container Terminal (OCT) poursuit sa transformation numérique pour améliorer l’expérience client. Du 26 au 28 février 2025, l’opérateur portuaire a organisé des ateliers dédiés à l’utilisation de sa plateforme IPAKI Extranet Solution (IES). Objectif : faciliter les démarches en ligne et réduire les délais d’attente aux guichets. Cette initiative marque une avancée majeure vers une gestion plus efficace et moderne des opérations portuaires.
Photo de famille des participants à la formation. © D.R.
Dans le cadre de sa transformation numérique et de l’amélioration de l’expérience client, Owendo Container Terminal (OCT) a organisé, du 26 au 28 février 2025, une série d’ateliers sur l’utilisation de sa plateforme IPAKI Extranet Solution (IES). Ces sessions ont réuni les clients d’OCT afin de leur présenter les fonctionnalités de cet outil conçu pour optimiser la gestion des opérations portuaires et réduire le temps d’attente aux guichets.
Ces ateliers avaient pour but d’expliquer le fonctionnement de la plateforme, d’accompagner les utilisateurs dans sa prise en main et de leur offrir une assistance personnalisée. Grâce à des démonstrations pratiques, les participants ont appris à créer un compte, obtenir des pro forma, générer des factures et accéder aux Bordereaux de Livraison (BAD/BEE) en ligne. Ils ont également découvert comment soumettre des demandes de prorogation de la date de livraison, le tout sans se déplacer physiquement.
Innover et moderniser les services pour simplifier les transactions
«La digitalisation est au cœur de notre stratégie pour offrir à nos clients des services sécurisés plus fluides, plus rapides et accessibles à tout moment. Avec la plateforme IPAKI Extranet Solution (IES), nous renforçons notre engagement en faveur d’une gestion plus efficace et moderne des opérations portuaires», a déclaré Laurent Goutard, directeur général d’Owendo Container Terminal.
En mettant en place cette initiative, OCT affirme sa volonté d’innover et de moderniser ses services afin de simplifier les transactions pour ses clients. Acteur clé de la chaîne logistique du Gabon, OCT exploite le terminal à conteneurs du port d’Owendo et emploie près de 300 Gabonais, tout en générant un millier d’emplois indirects à travers sa politique de sous-traitance.
Par ailleurs, OCT s’engage également en faveur des communautés locales en menant des actions solidaires dans les domaines de l’éducation et de l’environnement, en partenariat avec des ONG.